Digitales Ersatzteilmanagement trifft Technische Dokumentation
Die SpareParts365 GmbH präsentierte gemeinsam mit der Noxum GmbH auf der tekom-Jahrestagung 2025 in Stuttgart moderne Lösungen für den effizienten Umgang mit Ersatzteil- und Serviceinformationen. Besucher konnten sich von interaktiven 2D- und 3D-Ersatzteilkatalogen, automatischer Hotspot-Erkennung, integrierter Service- und Dokumentenanzeige sowie Schnittstellen zu ERP-, PIM- und Shopsystemen überzeugen – eine leistungsstarke Lösung für den digitalen Servicealltag.
In Kombination mit den Redaktionssystemlösungen von Noxum – dem Noxum Publishing Studio und NovaDB – entsteht ein durchgängiger Informationsfluss: von der Erstellung Technischer Dokumentation bis zur Bereitstellung aktueller Ersatzteil- und Serviceinformationen im Portal. Das Ergebnis: konsistente Daten, effiziente Workflows und ein optimiertes Kundenerlebnis im After-Sales-Service.
Ein besonderes Highlight war der Praxisvortrag am 11. November, in dem spannende Einblicke in die Verbindung von Technischer Redaktion und digitalem Ersatzteilmanagement gegeben wurden.
SpareParts365 – die zentrale Plattform für interaktive Ersatzteilkataloge, Serviceinformationen und After-Sales-Prozesse – setzte auf der tekom ein deutliches Ausrufezeichen für effiziente und zukunftsorientierte Serviceprozesse.
